SalesUP24
Повышение качества коммуникаций, сервиса и продаж.
+7 (495) 796-11-35
Войти
“Создайте игровой симулятор и обучайте коммуникациям и продажам прямо сейчас„
А. Воробьев - Генеральный директор SRC Мультимедиа

Онлайн-сервис

Обновления в SalesUP24Улучшить SalesUP24
ЧТО ТАКОЕ SALESUP24™?

SalesUP24™- это и простой, не требующий технических знаний конструктор диалоговых
симуляций, и игровая учебная среда, в которой пользователи в соревновательном режиме
обучаются переговорам, продажам и получают знания об ассортименте.
ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ?

Протестируйте примеры симуляций, уже сделанные нашими пользователями

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

1

Создайте игровую диалоговую симуляцию

Вам понадобятся компьютер и доступ в Интернет. Зайдите в личный кабинет и создайте новый проект (инструкция по работе с конструктором здесь>>>). Созданные симуляции будут доступны для редактирования в любое время.
2

Предоставьте доступ ученикам

Активируйте проект, поставив галочку, и отправьте появившуюся ссылку ученикам удобным способом. Зарегистрированные ученики получат доступ к игре.
Кроме того, вы сможете экспортировать симуляцию в SCORM и установить в СДО компании.
3

Обучите сотрудников в игровой увлекательной форме

Симуляция доступна ученикам круглосуточно. Количество прохождений не ограничивается. Пусть они экспериментируют с вариантами ответов, предложениями продуктов, собственным поведением.
4

Проанализируйте результаты «до» и «после»

Рейтинги и диаграммы детально покажут сильные стороны и компетенции каждого ученика. Вы можете выгрузить и экспортировать подробную статистику в MS Excel.

КТО И КАК УЖЕ ИСПОЛЬЗУЕТ SALESUP?

Уже сегодня решение, которое используют лидеры рынка, доступно каждому!

ПОЧЕМУ SALESUP24?

Почему просто?

С сервисом SalesUP внутрифирменный тренер, hr-специалист или директор по продажам может самостоятельно создать эффективные и увлекательные диалоговые симуляции для повышения мастерства продавцов.

Сделать это так же легко, как создать презентацию или офисный документ благодаря простому и интуитивному интерфейсу конструктора.

Для создания игрового пространства, персонажа и реплики вам понадобится всего 5 минут и один специалист. Раньше это занимало в десятки раз больше времени и требовало работы команды высококлассных специалистов: программистов, дизайнеров, проектировщиков и методистов.

Почему удобно?

Для обучения большого числа сотрудников в SalesUP не обязательно внедрять дорогостоящую Систему Дистанционного Обучения (СДО или LMS).

К созданной симуляции вы можете предоставить доступ любому сотруднику, клиенту или партнеру. Им не нужны никакие дополнительные программы, только компьютер или смартфон и доступ в интернет.

Если же в вашей компании есть СДО – экспортируйте и внедряйте в нее созданный проект.

Почему увлекательно?

Ключевой принцип SalesUP – обучение в игровом формате с элементами соревновательности. Это интересно и привычно молодым людям.

Игровые механики SalesUP:

  • повышают мотивацию к исследованию контента и полезных экспериментов внутри симулятора на 29%,
  • вызывают эмоции, влияющие на рост вовлечённости, понимания и запоминания материала в 2 раза.

А еще – 97% людей готовы рекомендовать обучение своим коллегам и друзьям, если в процессе они получали удовольствие. (Исследование независимой ассоциации "Towards Maturity").

Почему эффективно?

Все действия сотрудника в SalesUP фиксируются и собираются в базу данных. Администраторы учебного процесса могут экспортировать подробную статистику по результатам обучения в MS Excel.

Для общей оценки итогов (как самим пользователем, так и администратором) в SalesUP встроена система рейтингов. Соревновательная мотивация присуща успешным сотрудникам. Поэтому желание быть лучшим, занять первое место, азарт борьбы и конкуренции – все это повышает вовлеченность сотрудников в процесс обучения и поддерживает стремление учиться и улучшать свои результаты.

как работает редактор SALESUP.BOX ?

В случае если Вам по каким-то причинам сложно самостоятельно разработать симуляцию используя
SalesUP.Box, то мы готовы вам в этом помочь. Стоимость наших услуг складывается, как правило, из работ методиста и дизайнера, однако, в случае необходимости подготовки дополнительного функционала SalesUP мы подключим к этим работам и программиста.

Уточнить стоимость услуг
Мария Абрамова
Руководитель отдела оценки и развития персонала
«Russ Outdoor»

Мы были первыми, кто приобрел SalesUP. Так как на тот момент продукт был новым, из минусов я бы отметила то, что приходилось тратить много времени на тестирование выпускаемой версии курса и написание замечаний.

Но ориентация на клиента несмотря ни на что - это основной плюс работы с компанией SRC. Вы готовы были исправлять свои ошибки и предоставили компенсацию за "ущерб" – главная страница под стиль клиента. Поэтому хочу отметить высокий уровень клиентоориентированности SRC Мультимедиа и поблагодарить за проявленную исполнительность и ответственность. Результатом коллективной работы стал действительно качественный продукт: и с технической точки зрения, и с дизайнерской.

Анна Кабачук
Эксперт-методолог по развитию навыков продаж и обслуживания
ОАО «Вымпелком»

В течение 2014 года мы совместно с SRC Мультимедиа вели проект по разработке диалогового симулятора для обучения наших продавцов-консультантов. В проекте важно было составить сценарии диалоговых ситуаций так, чтобы сохранить элемент живого общения с клиентом и сделать ситуации узнаваемыми. В итоге получился оригинальный и удобный инструмент для массового обучения персонала розничным продажам. Решение уже протестировано в московском регионе. Планируем продолжать сотрудничество с SRC Мультимедиа и при помощи SalesUP провести обучение во всех регионах присутствия розницы Билайн.

Сотрудничество с SRC Мультимедиа оказалось плодотворным. На протяжении всего процесса работ ощущался высокий уровень профессионализма и индивидуальный подход к клиенту.

В прошлом году для задачи - обучение сотрудников по продвижению расходных материалов, стали использовать новый формат – диалоговый тренажер SalesUP. В тренажер заложили сюжет встречи с 6 типами клиентов (ЛПР). Сотрудник проходит много вариантов общения, предлагает ассортимент товаров. В процессе разработки столкнулись со сложностью в согласовании стиля продаж. При этом, совместная работа подразделений – отделы по персоналу и продажам, сделала обучение глубже и реалистичнее.

Руководители признали, что форма обучения через диалоговый симулятор самая современная в компании. Стажеры после обучения чувствуют себя уверенней, чем после очного семинара или просто чтения регламента общения с клиентом. Уровень проведенных переговоров, однозначно, становится лучше. Также благодарим команду SRС за то, что по нашему запросу разработана мобильная версия SalesUP.

В SRC Мультимедиа мы обратились, чтобы обучить менеджеров розничной сети стандартам обслуживания. Искали конструктор диалоговых симуляций, где можно быстро и легко делать обучающие курсы. Конструктор SalesUp подошел, так как в нем есть элементы геймификации и он вмещает большой объем информации. По нашему опыту, на рынке нет подобных конструкторов, где можно было бы одновременно, и тренировать взаимодействие с клиентом и обучать ассортименту. Так же ценим наличие диаграммы этапов продаж, где отражен уровень развития менеджеров и следующие зоны роста.

Удалось посчитать, что процент прохождения сотрудниками наших остальных курсов до конца составляет 70%. А диалоговому курсу в “Sales UP” удалось увеличить показатель до 90%. Диалоговые симуляции используем при тестировании новичков на этапе адаптации и опытных сотрудников, для отработки информации после внутрифирменного тренинга.

Сергей Кузнецов
Главный специалист управления оценки и развития персонала
ООО «ЛУКОЙЛ»

С помощью конструктора SalesUP создан тренажер по обучению торгового персонала нашей компании (около 12 000 человек по всей РФ) корпоративным стандартам сервиса, технике продаж нетопливных товаров и услуг. В нашем случае диалоговый симулятор стал оптимальным способом передать особенности живого общения с клиентом.

Сотрудникам понравилась реалистичность курса: различные типажи, характеры и потребности клиентов, ситуации (типовые и конфликтные), вариативность диалогов и результатов сделок. Все это привносит свою «изюминку», курс действительно вызывает интерес, он «живой», нестандартный. Симулятор был создан для операторов АЗС, их помощников и менеджеров автозаправочных станций по России и странам СНГ.

Вадим Сбоев, Яна Лукьянова, Юрий Мельников
Команда разработчиков
«Ростелеком»

Тренажер в SalesUP создан специально для Активного канала продаж. Его отличает использование геймификации и состязательности в процессе обучения, что в разы увеличивает эффективность курса. В курсе есть различные уровни сложности продаж разных продуктов и заложены 10 типажей клиентов. Минимизировав финансовые затраты, курс позволит полноценно обучать до 20 тысяч агентов в год, повышать лояльность к компании и снижать текучесть кадров среди активных продавцов.

Обучение через диалоговую симуляцию эффективно, так как именно через игру, наглядную демонстрацию твоих сильных и слабых сторон проще совершенствоваться. В разработку привлекали высококлассных специалистов по продажам, поэтому наш симулятор получился живым, с учетом региональной специфики. В итоге мы достигли своей цели - оперативно обучить более 6000 агентов единовременно и в дальнейшем до 1000 в месяц.

«Вестник Ростелекома» №7 (118) - корпоративный журнал компании.

Обучать переговорам через SalesUP мы начали по нескольким причинам. Во-первых, перемена в поведении клиентов стимулирует нас к постоянному изменению стиля и алгоритма переговоров. Очень удобно, что в SalesUP мы можем оперативно и автономно вносить правки в содержание учебного курса. Вторым основанием для выбора стала возможность выгрузки курсов в SCORM-формате в нашу СДО. В-третьих, важно было уменьшить время обучения сотрудников от нескольких дней очного формата до удобного электронного курса.

Сейчас мы активно обучаем через диалоговые симуляции менеджеров call-центра и специалистов-риэлторов. Основные темы - работа с возражениями клиентов и предложение товара. Такой вид обучения оказался как эффективным инструментом для отработки навыка переговоров, так и удобным форматом проверки знаний после очного обучения технике продаж.

Наталья Лобаева
Директор по персоналу
Группа Компаний «Везет»

Группа компаний «Везет» - крупнейший агрегатор такси в России. Ежедневно при помощи «Везет» осуществляется более полутора миллионов поездок. Поддержка клиентов - одно из важнейших направлений нашего сервиса.

Поэтому для нас было важно научить сотрудников качественному оказанию данной услуги. В качестве инструмента для обучения мы использовали диалоговый симулятор SalesUp24.

С его помощью мы внедрили скрипты диалогов для линии поддержки. Понятный интерфейс и легкий обучающий материал по его использованию позволили в короткий срок создать нужные диалоги. Игровая форма обучения вызвала у сотрудников положительные эмоции, что поспособствовало быстрому и качественному усвоению материала.

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ПОМОЖЕТ РЕШИТЬ SALESUP™:

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ НЕ РАЗРЕШАЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОНЛАЙН-СЕРВИСЫ?

Если вам не подходит SalesUP24, представляем локальную версию - SalesUP.Box>>>

Установите конструктор на ПК
(количество участников внутри компании - не ограничено)

Создавайте обучающие
игровые симуляции

Предоставьте доступ.
Разместите симуляции в СДО или корпоративных папках